NOVINKY Z POTÁPĚNÍ
Potápěči postižení Thomasem Cookem kolabují
Obrázek: Ken Fielding.
„Značný počet“ zákazníků potápěčské touroperátor blue o two byl postižen kolapsem Thomas Cook dovolená skupina a společnost rychle vysvětlila, jak plánuje situaci řešit.
Letecká společnost Thomas Cook Airlines byla rezervována, aby zajišťovala letový segment cestování „na velké části nadcházejících dovolených na palubě k Rudému moři“, uvádí blue o two v prohlášení. Letouny byly uzemněny poté, co byla skupina dnes (23. září) umístěna do správy.
„Tým společnosti blue o two nyní co nejrychleji pracuje na tom, aby identifikoval řešení, kde mohou být vyžadována alternativní cestovní opatření,“ říká společnost, která plánuje kontaktovat své zákazníky v chronologickém pořadí podle data odjezdu.
Uvádí, že také úzce spolupracuje se skupinou Thomas Cook Group a Úřadem pro civilní letectví (CAA), aby učinila vhodná opatření pro repatriaci kteréhokoli ze svých hostů, kteří jsou v současné době v zámoří.
"Chápeme, že zákazníci mohou být touto zprávou znepokojeni, ale v této těžké době žádají o trpělivost," říká operátor. „Pokud byla vaše rezervace ovlivněna, tým vás bude co nejdříve kontaktovat, aby vaši cestu probrali podrobněji.“
23 2019 září
V případě nouze lze tým kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese divingholidays@blueotwo.com, telefonicky na čísle 01752 480808 nebo prostřednictvím LiveChatu (pokud je k dispozici) zde.
Pro ostatní potápěče, kteří se mají vrátit z dovolené na letech s Thomas Cook Airlines, požádalo ministerstvo dopravy CAA, aby zahájilo největší mírový repatriační program v historii Spojeného království, který by měl trvat až do neděle 6. října.
Cestující mají být dopraveni domů co nejblíže k jejich rezervovanému datu návratu, přičemž letadla budou pronajímána z celého světa, aby pomohla s hromadnou leteckou dopravou. CAA doporučil, aby nikdo, kdo má letět, cestovat na letiště až do odletu zde bylo potvrzeno.
CAA lze také zavolat ze zámoří na číslo +44 1753 330 330 a na bezplatné telefonní číslo Spojeného království na číslo 0300 303 2800.
